3AS Racing : Un SVI leur a simplifié la vie
Depuis 2019, 3AS Racing, société de pièces détachées de motos et motos cross, fait confiance à Newtech. Une relation qui n’est pas prête de s’arrêter… En plus du Service Vocal Intelligent, ils ont souscrit à l’offre IP. Avant Newtech… Un PAXB, encombrant installé dans leurs locaux, arrivé au maximum de ses possibilités à savoir quatre … Continued
« Avec la solution Newtech, le temps d’un appel entrant avec vente a diminué de plus de 60% »
Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Par le passé, chez Garantip-top, filiale de Gras Savoye NSA, spécialisée dans la garantie panne mécanique automobile, un appel conclu par une signature de contrat durait en moyenne sept minutes. Une réelle perte de temps et donc…d’argent pour l’assureur ! Avec la solution pour centre d’appels de Newtech, seules quatre minutes … Continued
« Grâce à Newtech, nous avons amélioré notre qualité de service de dix points »
Analyse de Cyril Vandenbossche, responsable Marketing de Mecatechnic.
« Newtech nous a séduits par leur expertise, leurs prix, leur réactivité »
Explications de Cédric Guiraud, directeur général adjoint de Cash Piscine, un des spécialistes du secteur.