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Réunion via une application de communication collaborative
Actualités

Comment les outils Newtech optimisent l’expérience Teams

Asana, Slack, Teams, Trello, Zoom… depuis un peu plus d’un an, qu’a éclaté la crise sanitaire, ces noms de plateformes collaboratives sont entrés dans notre langage courant, du moins dans notre jargon professionnel. Des outils qui ont certes fait leurs preuves, mais qui ne suffisent pas à eux seuls.   Ça n’aura échappé à personne : … Continued

Portrait de Marion Savine
Interviews

Le client, au cœur de la stratégie de Newtech

Il y a dix ans, Marion Savine intégrait l’équipe de Newtech, en tant que commerciale. Depuis quelques mois, elle a été promue directrice commerciale de l’éditeur de la relation client, en plein essor.   Trente nouveaux clients d’ici la fin de l’année. C’est le défi lancé par François Miller, PDG de Newtech à ses équipes. … Continued

Témoignages

« Grâce au Phone Bot, notre personnel d’accueil est davantage concentré sur le patient »

Depuis que la clinique Synergia Ventoux a fait installer un Phone Bot, qui permet l’aiguillage des appels entrants grâce à la reconnaissance du langage naturel, le standard n’est plus submergé. Les hôtesses d’accueil/admissions peuvent alors se focaliser sur des tâches plus qualitatives. Grâce au robot standardiste, il y a moins d’appels Avec quarante praticiens libéraux, … Continued

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  • Personnalisation de l’émetteur, prise en charge des sms longs et des numéros portés
  • Couplage avec nos solutions de gestion des appels entrants

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