E-commerçants, retailers, administrations ou établissements de santé, Newtech met en place un service télécom adapté à votre activité.
Une solution packagée
Sans contrainte d’installation, le SVI assure l’accueil des appelants 24/7. Il permet aux appelants de faire des demandes à l’aide d’entrées vocales ou de menu (vous souhaitez prendre rendez-vous tapez 1,…), sans avoir à parler à une personne. Ce service décroche immédiatement et peut répondre à de multiples appels simultanément, ce qui permet le traitement de 100% des appels entrants.
ou Solution pour Centre d’Appel
Ce service dédié au traitement des appels entrants permet la qualification, l’acheminement, la gestion de files d’attente, le rappel automatique, …. La solution d’appel avancée Newtech, vous permettra de satisfaire 100% de vos clients ou de vos patients et d’offrir une “expérience utilisateurs” incomparable.
La qualification d’un appel permet de déterminer automatiquement à qui s’adresse cet appel et de faire la bonne mise en relation.
Choisissez un service XCaaS* : Communication unifiée, Solutions prises d’appels, Intégration CRM / ERP / CMS, Connectivité internet, Outils de Business Intelligence, Opérateur réseau,…
*Experience Communication As A Service
Une prise en main simple et intuitive
De l’installation à la prise en main, notre solution est simple. L’administration se fait sur notre outil en ligne, tous les systèmes téléphoniques sont compatibles, et aucune installation sur site n’est à prévoir. Gérer, superviser et personnaliser l’intégralité de votre outil en temps réel.
Un chargé d’affaires dédié vous accompagne
Contrairement aux opérateurs historiques, il n’y a aucune ouverture de ticket. Les conseillers clientèle Newtech qui suivent votre dossier jour après jour vous apportent une réponse rapide et personnalisée.
Gestion des appels entrants
Sans contrainte d’installation, optez pour une solution qui permet de répondre rapidement à tous les appels entrants. Systèmes vocaux intelligents, Phonebot, communication unifiée ou qualification des appels entrants, Newtech déploie les solutions que vous avez imaginées.
Une structure proche de vous
Newtech est basé à Toulouse, ce qui nous permet de suivre chaque installation et d’intervenir rapidement. Nous connaissons parfaitement les problématiques rencontrées sur l’hexagone (en matière d’ERP, de lois RGPD, de réseaux ou d’avancées techniques).
