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Interviews Newtech

Le client, au cœur de la stratégie de Newtech

Il y a dix ans, Marion Savine intégrait l’équipe de Newtech, en tant que commerciale. Depuis quelques mois, elle a été promue directrice commerciale de l’éditeur de la relation client, en plein essor. Trente nouveaux clients d’ici la fin de l’année. C’est le défi lancé par François Miller, PDG de Newtech à ses équipes. … Continued

Témoignages

Témoignages Newtech

« Grâce au Phone Bot, notre personnel d’accueil est davantage concentré sur le patient »

Depuis que la clinique Synergia Ventoux a fait installer un Phone Bot, qui permet l’aiguillage des appels entrants grâce à la reconnaissance du langage naturel, le standard n’est plus submergé. Les hôtesses d’accueil/admissions peuvent alors se focaliser sur des tâches plus qualitatives. Grâce au robot standardiste, il y a moins d’appels Avec quarante praticiens libéraux, … Continued

Actualités

Actualités Newtech

Lancement d’un numéro vert pour aider les étudiants

0805 655 080, c’est le numéro vert mis en place pour les étudiants en détresse psychologique. Il a été mis en place ce 1er mars par l’association APESA et l’entreprise de télécoms Newtech quelques mois seulement après le numéro à destination des entrepreneurs. Il y a urgence.73% des jeunes déclaraient en novembre avoir été affectés … Continued

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