opérateur télécom et solutions pour la relation client

Moyens techniques

Notre infrastructure de dernière génération offre à nos clients des solutions sécurisées, performantes et à haut niveau de disponibilité.

Pour vous assurer les meilleures conditions de services, nous avons conclu un partenariat exclusif nous permettant d'être hébergé dans un des principaux centres de commutation du réseau « Orange France ». Ce site, classé « stratégique » dans le cadre du plan Vigipirate, est tenu à une obligation de moyens vis-à-vis des pouvoirs publics et des secours avec des exigences de maintien en conditions opérationnelles élevées.

Newtech, des moyens techniques à haute disponibilité de serviceSupervision

Nos infrastructures sont supervisées et monitorées par notre équipe technique 24h/24 7j/7. La proximité de notre datacenter nous permet de garantir une réactivité optimale en cas d'incident exceptionnel nécessitant un déplacement sur site.

Haute-disponibilité

La qualité de service est au cœur de nos préoccupations : tous les composants de l'infrastructure sont redondés sous forme de clusters (grappe de serveurs) haute disponibilité. Au sein d'un cluster, un serveur a la capacité à reprendre l'ensemble de la charge de l'autre serveur en cas de défaillance.

R&D

Nos investissements en matière de R&D permettent de proposer des plates-formes toujours plus performantes et plus sûres. Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous bénéficiez des solutions les plus innovantes.

SLA

Nous nous engageons contractuellement sur la qualité de service (signature d’un SLA – Service Level Agreement).

Hébergement

Sécurité d'accès

  • Surveillance 24h/24 7j/7 par vidéo-surveillance du site et de la salle d'hébergement
  • Contrôle d'accès par badge nominatif et gardien

Environnement

  • Plafonds et planchers techniques aux normes en vigueur.
  • Système anti-incendie avec :
    • détecteurs optiques et ioniques (plafonds et planchers)
    • dispositif d'extinction automatique (gaz FM200)

Alimentation électrique

  • Double adduction
  • Sécurisée par onduleurs et groupes électrogènes

Climatisation

  • Double module de climatisation

Accès télécoms et réseaux

  • Connexion directe au coeur de réseau data (backbone) d'Orange par rocade interne en fibre optique
  • Raccordement télécom direct aux commutateurs de transit d'Orange
  • Raccordement télécom aux autres opérateurs :
    • par fibre et switch optique SFR
    • par fibre et switch optique COMPLETEL

Baies

  • Baies informatiques équipées d'alimentations électriques interactives permettant le redémarrage électrique différencié des équipements à distance

Supervision

  • Orange supervise 24h/24 7j/7 toutes les installations et moyens ci-dessus

Contact

NEWTECH – Opérateur télécom et solutions pour la relation client, à destination des professionnels.
NEWTECH – 3, chemin du pigeonnier de la Cépière – BP 53575 – 31035 Toulouse cedex 1 – Tél. : 05 61 43 20 20
NEWTECH – 112 ter rue Cardinet – 75017 Paris – Tél. : 0811 34 34 34
SA à conseil d’administration au capital de 518 868,72 Euros - RCS Toulouse 392 834 172 – Code APE 5829C