Un fuerte valor añadido tecnológico al servicio de nuestros clientes: : costes controlados, rapidez de acción, capacidad de adaptación y rentabilización de sus servicios

Siempre más cerca de sus clientes, Newtech Interactive desarrolla desde 1998 una actividad de servidor central que le permite alojar los flujos de llamadas generados por los productos multimedia.
Aprovechando sus conocimientos tecnológicos y su experiencia en el ámbito multimedia, el grupo desarrolla productos de gran rendimiento para las empresas. Nuestras soluciones de gestión de llamadas entrantes garantizan un doble objetivo simple: respaldar a las empresas en la gestión de su relación con el cliente y rentabilizar sus servicios.

Newtech tiene la licencia de operador de telecomunicaciones L 33-1 y cuenta, en este sentido, con sus propios recursos de marcación.

Nuestras soluciones se adaptan a su entorno y se identifican mediante un número profesional de tipo 08 y con un servidor vocal interactivo. Liberan a sus equipos de atención telefónica y tomamos el relevo con un enfoque de calidad óptima.

Nuestras soluciones están externalizadas: se instalan de forma sencilla y sin una inversión material adicional.

Descubra nuestra actividad B2B

Nuestras especialidades

Nuestro enfoque de calidad

  • 100% de llamadas contestadas y una centralita disponible 7/7, 24h/24
  • ninguna llamada no atendida:
    difusi�n de mensaje de informaci�n, de espera, de cierre
  • una herramienta estad�stica de evaluaci�n de la satisfacci�n del cliente
  • una herramienta de gesti�n que permite modular su soluci�n
  • una l�nea de atenci�n para cuestiones t�cnicas 24h/24..


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